Willis Towers Watson lanza protector digital para centros de datos
Willis Towers Watson acaba de crear una solución especializada para un sector que, sin duda, está generando miles de millones en primas de seguros. Los centros de datos enfrentan riesgos que exceden lo que las pólizas tradicionales pueden cubrir, y el sector está proyectado para generar US$10 mil millones en primas de seguros este año. Debido a esta creciente complejidad, la firma estableció el Grupo Global de Infraestructura Digital para redefinir cómo protegemos estos activos críticos. En este artículo, te mostramos qué implica esta iniciativa de Willis Towers Watson seguros, qué riesgos cubre el nuevo marco de ocho puntos y cómo WTW Willis Towers Watson está posicionándose estratégicamente en el mercado global.
Willis Towers Watson Lanza Grupo Global de Infraestructura Digital
Willis, como parte de WTW (NASDAQ: WTW), confirmó el lanzamiento del Grupo Global de Infraestructura Digital, liderado por Alastair Swift, responsable de Willis Global Specialties. Este equipo transversal integra especialistas de múltiples disciplinas y geografías, incluyendo construcción, energía, tecnología y ciberseguridad, inmobiliario, cadena de suministro, analítica de datos, ingeniería de riesgos y riesgos financieros y emergentes[22].
La estructura se diseñó para acompañar a propietarios, operadores, contratistas e hyperscalers a lo largo de todo el ciclo de vida de la infraestructura digital[22]. Esto abarca desde la planificación inicial y la selección de emplazamientos hasta la construcción y la gestión de riesgos asociados a energía alternativa, ciberamenazas, cambio climático, catástrofes naturales y disrupciones en la cadena de suministro[22].
Según señaló Swift, el lanzamiento responde a la aceleración de la demanda de infraestructuras digitales y refuerza el compromiso de Willis con un enfoque especializado y centrado en el cliente[22]. Este grupo ofrece soluciones holísticas que protegen activos físicos, fortalecen la resiliencia financiera y operativa, optimizan la protección del balance y sostienen un crecimiento competitivo en un entorno de riesgos cada vez más complejo.
¿Qué Riesgos Críticos Enfrenta la Infraestructura de Centros de Datos?
Los centros de datos operan como infraestructuras críticas que almacenan información confidencial y garantizan conectividad continua para empresas globales. Dado que funcionan como columna vertebral de la economía digital, enfrentan amenazas que van desde ciberataques sofisticados hasta fallas operativas y desastres naturales.
Las amenazas cibernéticas representan el vector de ataque más frecuente. Los ataques DDoS abruman las redes para interrumpir servicios, mientras que el malware, incluyendo ransomware y spyware, compromete la integridad de los datos. En América Latina, Kaspersky bloqueó más de 1.1 millones de ataques de ransomware en un año. El phishing y la ingeniería social engañan a empleados para revelar credenciales, y las vulnerabilidades en aplicaciones web siguen siendo explotadas según el Top 10 de OWASP. IBM reportó que el costo promedio de una violación de datos alcanzó ARS 4467.14 millones en 2023.
Los riesgos operativos también generan interrupciones costosas. De hecho, Uptime Institute afirma que alrededor del 75% de las interrupciones se deben a errores humanos, como desconectar cables de alimentación o cambiar parámetros de temperatura accidentalmente. Los cortes de energía representan la causa más frecuente de fallos, y según Ponemon Institute, el costo medio de un fallo no planificado asciende a 8.000 euros por minuto. Los fallos de hardware por desgaste y las soluciones de refrigeración deficientes completan el panorama de amenazas operativas.
Cómo el Marco de Ocho Puntos Protege los Centros de Datos
El marco de gestión de riesgos de ocho puntos que desarrolló Willis Towers Watson seguros identifica, cuantifica y mitiga las amenazas que enfrentan los centros de datos. Esta metodología ofrece una visión completamente integrada de los riesgos críticos y sus impactos relacionados en las operaciones.
El marco cubre riesgos sistémicos e interconectados, incluyendo la demanda impulsada por IA, geopolítica, innovación tecnológica y exclusiones de pólizas. Asimismo, evalúa el acceso y cortes de energía, utilizando analítica de riesgos para identificación temprana y mitigación de vulnerabilidades ante catástrofes naturales.
En cuanto a exposición financiera, el marco cuantifica el impacto del tiempo de inactividad operacional, pérdida de ingresos, capital de trabajo, retrasos de programación y brechas de seguros. Los riesgos climáticos y de desastres naturales abarcan riesgos crónicos como sequía y estrés térmico, además de responsabilidad ambiental y de construcción.
WTW Willis Towers Watson aborda amenazas cibernéticas como malware, ransomware, violaciones de datos y responsabilidad de privacidad. El marco también gestiona requisitos regulatorios, incluyendo violaciones de protección de datos y ciberseguridad, riesgos de cadena de suministro relacionados con escasez de hardware y fallas de terceros, y riesgos operacionales que incluyen desafíos de fuentes de energía y errores humanos.
Conclusión
El sector de centros de datos requiere soluciones de protección que superen las pólizas tradicionales. Por este motivo, Willis Towers Watson estableció un enfoque especializado que integra múltiples disciplinas para gestionar riesgos sistémicos, cibernéticos, operacionales y climáticos. El marco de ocho puntos que te presentamos cuantifica exposiciones financieras, identifica vulnerabilidades energéticas y mitiga amenazas a lo largo de todo el ciclo de vida de la infraestructura digital, posicionando a WTW como líder en este mercado de US$10 mil millones.